近期，莲湖区政务网站改版升级，新增了5个用户频道，市民可根据需求直奔主题，快速找到自己关心的信息。完成升级改版的政府门户网站更具人情味。

新增5个频道

随着政府门户网站的不断发展，政府和公众之间的双向信息需求将更迅速、更细化，信息量更大。新版网站专门针对公众日常信息需求，突出重点，开通了网上审批、个人办事、企业办事、场景服务、绿色通道5个具有特色的用户频道。

“网上审批频道”滚动播出办理事项的进展情况，只要进入办理程序，所办事项由哪个部门负责，进展到哪一步，办事群众可凭借办事流水号码直接点击查询；“个人办事频道”分设婚育收养、医疗卫生、租房住房、劳动就业、社会保障等18个栏目，便民服务一应俱全，市民不仅可以了解到一般的办事指南，而且还能轻松下载到需要的申请表格；“企业办事频道”从企业的“设立”到“注销”所有办理事项一目了然；“场景服务频道”分设户籍办理、婚姻登记、医疗养老保险、保障新住房等栏目，每一办理事项均模拟日常办事场景，公众可按照自身条件逐一选择，“按图索骥”；“绿色通道频道”在考虑特殊服务、弱势群体服务的基础上，设置了投资者、军人、游客和求职者八个大栏目，特殊群体得到进一步重视。

突出民政互动

为构建信息互动系统，给公众提供更加及时准确的政务信息，并为政府决策提供快捷丰富的公众信息。改版后的网站，设置了新闻资讯、信息公开、民生服务、网上办事、政民互动、走进莲湖、旅游莲湖、投资莲湖等8个板块和四城联创、精细化管理、工程建设领域、交通缓堵保畅、保障性住房等5个专题专栏，栏目更加清晰，信息分类更加合理，界面内容更加丰富易用。

新版网站更加注重网上咨询投诉问题的处理，明确专人负责，加大办理力度，网站升级改版以来，共办理涉及城改拆迁、噪声扰民、占道经营、物业管理等民生领域的公众咨询投诉259件，其中政务门户网站留言99件，市政府门户网站留言160件，办结率均为100%。